Cambios y Devoluciones
El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: Envío de un e-mail a annalovelyclothes@gmail.com. Es necesario indicarnos que se trata de un cambio, la fecha de compra, número de pedido y los motivos del cambio o devolución. Deberá indicarnos el producto o productos que desea recibir para saber su disponibilidad actual. ANNA LOVELY CLOTHES MORE QUEENS, S.L.. estimara si está dentro de los plazos legales establecidos o garantía comercial que ANNA LOVELY CLOTHES MORE QUEENS, S.L.. da a sus clientes.
El paquete deberá contener el embalaje original y etiquetas. El producto debe estar sin haber sido usado, en el embalaje original y con todos sus accesorios. Una vez llegado el paquete, comprobaremos que el producto no tenga ningún tipo de desperfecto y no ha sido usado. Si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio de inmediato. Si, por el contrario, detectamos alguna anomalía, se informaría al cliente de dicha incidencia. Si el cliente solicita devolución, se reintegrará la totalidad pagada por el cliente (incluidos gastos de envío de la compra) en un plazo no superior a 14 días desde el conocimiento del desistimiento.
ANNA LOVELY CLOTHES MORE QUEENS, S.L. devolverá los gastos de envío iniciales, siendo por cuenta del cliente los gastos del envío del producto desde su casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución).
ANNA LOVELY CLOTHES MORE QUEENS, S.L. No acepta cambios a portes debidos.
Para más información consulta nuestras Condiciones de contratación
